이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 간다 GO(이하 "서비스")가 제공하는 방문 관리 서비스를 이용함에 있어 필요한 조건과 절차, 양 당사자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스의 범위는 건전한 방문 관리와 그에 따른 상담·예약 업무로 한정됩니다. 의료 행위나 치료 효과를 약속하는 안내는 하지 않으며, 법령에 위반되거나 안내 범위를 벗어난 요청은 접수 단계와 현장 어디에서든 거절되고 관리가 즉시 종료될 수 있습니다.

예약은 대표번호 통화로 접수하고 위치, 시간, 코스, 인원을 확인한 뒤 확정합니다. 변경과 취소는 관리사 출발 전까지 위약금 없이 가능하며, 연락 없는 무단 부재가 반복되는 경우 이후 접수가 거절될 수 있습니다.

요금은 통화에서 확정된 금액 외에 추가되지 않습니다. 결제는 관리 종료 후 이루어지며, 서비스는 어떤 명목으로도 선입금이나 예약금을 요구하지 않습니다.

이용자는 정확한 예약 정보를 제공하고 안내된 이용 기준을 지켜야 합니다. 관리사에 대한 폭언이나 위협, 무리한 요구, 동의 없는 촬영 등 금지행위가 있는 경우 관리는 즉시 종료되고 이후 이용이 제한될 수 있습니다.

이용 과정에서 발생한 불편과 분쟁은 고객센터(전화 0508-202-4719)로 접수하며, 서비스는 사실관계를 확인해 신의성실의 원칙에 따라 처리합니다.